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Votre programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF) est un service confidentiel de soutien pouvant vous aider à entreprendre une démarche pour effectuer un changement.
 
 
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Morneau Shepell
Woman walking on the beach, leaving footsteps in the sand.

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Your Employee and Family Assistance Program is a support service that can help you take the first step toward change.
 
Woman walking on the beach, leaving footsteps in the sand.

Take the first step towards change

We're an Employee and Family Assistance Program (EFAP) that provides you and your family with immediate and confidential support to help resolve work, health, and life challenges to improve your life. Let us help you find solutions so you can reach your goals at any age or stage of life. We help millions of people worldwide live healthy, happy, and productive lives.

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    L’aide dont vous avez besoin

    Vous allez avoir un enfant ou vous achetez une nouvelle maison? Vous désirez améliorer votre relation ou mieux gérer votre stress? Nous avons les ressources et les outils pour vous aider, quel que soit l’enjeu.
    L’aide

    L’aide dont vous voulez

    Obtenez le soutien qui convient à votre mode de vie et au type de service avec lequel vous êtes à l’aise. Choisissez parmi nos programmes en ligne, ou obtenez une consultation par téléphone, par clavardage, et plus encore.
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    Disponible partout, en tout temps.

    Vous êtes constamment en mouvement, passant de votre ordinateur à votre téléphone en un clin d’œil. Nous vous proposons un accès confidentiel à des services de soutien, où que vous soyez et où que vous alliez.
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    Choisissez votre type de soutien

    Lorsque vous avez trouvé le type de soutien qui vous convient, vous pouvez immédiatement amorcer votre démarche en ligne. En quelques minutes, vous serez prêt à faire vos premiers pas vers le changement.
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    Le programme est gratuit. Il s’agit d’un avantage offert par votre employeur, votre assureur, votre association ou une tierce partie.
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      Votre bien-être physique et mental influe sur nombre d’aspects de votre vie quotidienne. Plus vous en savez, mieux vous vous sentez.

      • Diversité et inclusion (articles 7)
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    Choisir le bon professionnel pour vous aider à résoudre un problème personnel

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    Vous n’avez pas à souffrir d’un sérieux problème de santé mentale pour bénéficier du soutien d'un conseiller. Il existe de nombreuses situations, comme la fin d’une relation, une maladie grave ou un accident, un stress au travail ou une faible estime de soi, où un conseiller peut vous fournir un environnement sûr et confidentiel où vous pourrez vous découvrir et résoudre votre problème.

    La décision de consulter un conseiller peut s’avérer décisive pour vous aider à résoudre bon nombre de problèmes. Dès que vous aurez décidé d’obtenir de l’aide, vous devrez réfléchir au type d’aide dont vous avez besoin.

    Trouver le professionnel qui vous aidera, qu’il s’agisse d’un conseiller, d’un travailleur social, d’un psychologue ou d’un psychiatre ressemble beaucoup à la démarche que vous effectueriez pour trouver un médecin ou un dentiste. Avant de faire un appel, il serait bon de vous renseigner sur les différents types de professionnels et sur leur façon d’offrir de l’aide.

    Des choix personnels

    Avant tout, ce professionnel doit vous convenir. Vous devez vous sentir à l’aise et en confiance avec cette personne. Vous devez également savoir ce que vous espérez ou non du counseling. Tous les professionnels doivent être membres de leur ordre professionnel et ils sont régis par le code de déontologie de leur profession. Vous êtes donc en droit de vous attendre à un grand professionnalisme de leur part. Autrement dit, la personne qui doit vous aider ne devrait pas se conduire d’une façon inappropriée, vous rendre mal à l’aise ou vous effrayer.

    Voici des points à considérer au moment de présenter votre demande :

    • Décidez si vous préférez un homme ou une femme.
    • Pensez à la distance que vous aurez à parcourir, particulièrement si vous vivez dans une petite ville.
    • Pensez à l’accessibilité des rendez-vous et à l’importance d’un accès 24 heures sur 24 en cas d’urgence.
    • Ces services sont-ils couverts par un programme d’avantages sociaux ou devrez-vous vous renseigner sur les coûts?
    Les compétences des thérapeutes

    L’autorisation d’exercer varie légèrement, selon les provinces, mais il existe des constantes qu’il est bon d’avoir à l’esprit au moment de déterminer le thérapeute qui vous convient.

    Les psychiatres. Ces personnes sont des médecins spécialisés en psychiatrie. Ils peuvent ou non avoir reçu une formation particulière en thérapie, mais ils peuvent prescrire des médicaments, ce que les autres thérapeutes ne peuvent faire. Si vous pensez avoir un problème physiologique, un psychiatre pourra vous aider. Certaines personnes préfèrent consulter un psychiatre pour leurs médicaments et un psychologue qui les aidera à résoudre leurs problèmes personnels.

    Les psychologues. Pour devenir psychologue, une personne doit avoir obtenu un doctorat en psychologie, ce qui signifie qu'elle détient une maîtrise en philosophie, en psychologie ou en éducation, ainsi qu’une formation universitaire intensive de deuxième cycle.

    Les conseillers et les thérapeutes. La plupart des conseillers ou psychothérapeutes détiennent au moins une maîtrise et une formation clinique. Généralement, ces conseillers sont autorisés à pratiquer dans leur province, mais il est important de réaliser qu’ils peuvent ou non avoir obtenu une maîtrise. Le terme conseiller n'étant pas réglementé, n’importe qui peut l'utiliser.

    Les travailleurs sociaux. Ces personnes ont obtenu une maîtrise en service social. Elles possèdent également une formation clinique et sont autorisées à pratiquer par l’association des travailleurs sociaux de leur province. En général, elles œuvrent dans des domaines tels que la violence familiale, le divorce ou la protection de la jeunesse. Elles peuvent travailler dans des organisations ou en bureau privé, tout comme les psychologues ou les psychiatres.

    Quel que soit le professionnel que vous choisirez, assurez-vous de vous renseigner au sujet de sa formation clinique et demandez s’il possède de l’expérience dans le domaine qui vous préoccupe.

    L'importance de la compatibilité

    Une bonne chimie est l’un des aspects les plus importants de la thérapie. Un thérapeute compatissant, empathique, accueillant, qui encourage la prise de risques et la maîtrise de la situation aura un plus grand taux de réussite auprès de ses clients.

    Pour évaluer votre relation avec votre conseiller, posez-vous quelques questions à la suite de votre séance de counseling :
    • Vous sentiez-vous à l’aise, écouté et faisiez-vous confiance à votre thérapeute?
    • Votre thérapeute acceptait-il votre façon de présenter votre histoire?
    • Avez-vous établi un lien avec le thérapeute?

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