Quelle est la principale qualité d’un bon gestionnaire : une formation approfondie, un curriculum vitæ impressionnant, un charisme irrésistible ou une kyrielle de diplômes? Vous serez surpris d’apprendre que tous ces mérites, bien qu’importants, ne sont qu’accessoires par rapport à une attitude positive qui est la qualité indispensable à tout gestionnaire.

Bien qu’il soit impossible d’être pleinement motivé tous les jours ou toute la journée, en milieu de travail, la négativité a tendance à se propager comme un virus. En comprenant les répercussions de votre humeur et de votre réaction aux problèmes au travail, et en adoptant une approche positive, vous mettrez votre équipe sur la voie de la réussite.

Donnez le ton

Votre attitude personnelle a le pouvoir de remonter ou de briser votre moral et celui de votre équipe. Les attitudes déclenchent une réaction en chaîne. L’optimisme du gestionnaire produit sur les employés un impact positif qui a des répercussions positives sur vos clients ou actionnaires et, finalement, sur vos affaires et vos résultats nets.

Qu’en est-il de votre comportement? Soyez sincère! Vous arrive-t-il de vous plaindre lorsque vous vous sentez accablé par votre charge de travail ou une semaine qui n’en finit plus? Faites-vous des commentaires  sur  l’incompétence  de  votre  patron  ou  pestez-vous  contre  la  circulation  dense  et stressante aux heures de pointe? Bien que les gens supportent mal l’optimisme à l’outrance, vous vous devez de trouver le juste milieu et de donner l’exemple, car vous ne pouvez exiger des employés d’être positifs si vous ne l’êtes pas vous-même.

Persévérez malgré l’adversité

Qu’il s’agisse de réductions budgétaires, de mutations ou de mises en disponibilité, les efforts entrepris pour demeurer concurrentiel ou maintenir la santé financière de l’organisation peuvent entraîner des situations susceptibles d’abattre même l’esprit le plus optimiste. Dans votre rôle de gestionnaire, vous devez prêcher par l’exemple; les employés chercheront chez vous des indices afin de savoir comment réagir. Que vous soyez aux prises avec vos propres préoccupations ou que vous éprouviez de la difficulté à accepter la situation, efforcez-vous de reconnaître et de surmonter vos réticences afin d’aider vos employés à s’adapter.

Donnez l’exemple, demeurez positif et enthousiaste et trouvez des moyens agréables de motiver vos employés. Une attitude positive est contagieuse! Par conséquent, si vous trouvez des avantages au nouveau système informatique qui manque de convivialité ou si vous découvrez un excellent restaurant près de votre nouveau lieu de travail, parlez-en! Même si la route est parsemée d’obstacles, soyez ouvert et maintenez la communication. Évitez de vous attarder sur les difficultés, placez les choses en perspective et concentrez-vous sur l’étape suivante.