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Votre programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF) est un service confidentiel de soutien pouvant vous aider à entreprendre une démarche pour effectuer un changement.
 
 
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Morneau Shepell
Woman walking on the beach, leaving footsteps in the sand.

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Votre programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF) est un service confidentiel de soutien pouvant vous aider à entreprendre une démarche pour effectuer un changement.
 
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Faites vos premiers pas vers le changement.

Notre programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF) vous propose, à vous et votre famille, un soutien immédiat et confidentiel pour vous aider à résoudre des problèmes touchant le travail, la santé et la vie, afin d’améliorer votre situation. Laissez-nous vous aider à trouver des solutions afin que vous puissiez atteindre vos objectifs, quels que soient votre âge ou l’étape où vous en êtes dans votre vie. Nous aidons des millions de personnes partout dans le monde à mener une vie saine, heureuse et productive.

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    Toujours

    Toujours confidentiel

    L’accès au programme et son utilisation sont entièrement confidentiels. Personne, pas même votre employeur, vos collègues ou les membres de votre famille, ne saura que vous l’avez utilisé, à moins que vous n’en parliez vous-même.
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    L’aide dont vous avez besoin

    Vous allez avoir un enfant ou vous achetez une nouvelle maison? Vous désirez améliorer votre relation ou mieux gérer votre stress? Nous avons les ressources et les outils pour vous aider, quel que soit l’enjeu.
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    Obtenez le soutien qui convient à votre mode de vie et au type de service avec lequel vous êtes à l’aise. Choisissez parmi nos programmes en ligne, ou obtenez une consultation par téléphone, par clavardage, et plus encore.
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    Disponible partout, en tout temps.

    Vous êtes constamment en mouvement, passant de votre ordinateur à votre téléphone en un clin d’œil. Nous vous proposons un accès confidentiel à des services de soutien, où que vous soyez et où que vous alliez.
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    Le programme est gratuit. Il s’agit d’un avantage offert par votre employeur, votre assureur, votre association ou une tierce partie.
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    • santé et mieux-être

      Votre bien-être physique et mental influe sur nombre d’aspects de votre vie quotidienne. Plus vous en savez, mieux vous vous sentez.

      • Diversité et inclusion (articles 7)
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      • Famille et relations interpersonnelles (articles 21)
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      • Maladies et affections (articles 3)
      • Bien-être physique (articles 13)
    • carrière et milieu de travail

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      • Santé et attitude (articles 53)
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      • Stress/épuisement professionnel (articles 28)
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    Les événements traumatisants: comment réagir au contrecoup émotif?

    Mettre en signet
    Récemment, Luc a été témoin d'un accident de travail qui a entraîné de graves blessures à l'un de ses collègues. Il ne parvient pas à se sortir ces idées de la tête. Il est très mal à l'aise chaque fois qu'il doit passer près de l'endroit où l'accident s'est produit. 

    Anne a été jetée par terre et on lui a volé son sac à main alors qu'elle revenait du travail. Quelques jours plus tard, elle a commencé à faire des cauchemars. 

    Germain n'a subi que des blessures légères dans une collision d'automobiles. Ses blessures physiques sont guéries depuis des semaines et pourtant il demeure déprimé. 

    Qu'est-ce que ces trois personnes ont en commun? Elles ont toutes été impliquées dans un événement traumatique qui a causé un déséquilibre émotif. 

    Qu'est-ce qu'un événement traumatisant? 

    Un événement traumatique est un événement qui échappe aux expériences normales de la vie quotidienne, qui menace notre vie ou notre bien-être ou qui menace la vie ou le bien-être d'un ami ou d'une personne qui nous est chère. 

    Qu'aucun d'entre nous ne sait comment il réagirait à ce genre d'événement. Par exemple, nous avons tous reçu des instructions sur la marche à suivre lors d'un exercice pratique en cas d'incendie. Mais lors d'un véritable incendie, notre réaction pourrait être très différente. 

    La raison? Le corps prend le contrôle et nos mécanismes de survie se déclenchent. Les substances chimiques qui sont produites nous poussent à fuir, à passer à l'attaque ou à nous défendre, selon la nature de la situation qui présente une menace. Plusieurs de nos réponses à un événement traumatique sont automatiques et, de ce fait, inévitables. 

    Les réactions post-traumatiques 

    Les symptômes psychologiques que présentent Luc, Anne et Germain sont ce qu'il est convenu d'appeler des réactions post-traumatiques. Ces réponses émotives ont toute une gamme d'intensité, depuis les troubles légers jusqu'aux cas graves et débilitants. Selon monsieur Tibbo, l'intensité de la réaction correspond généralement à l'intensité de l'expérience. Par exemple, une personne qui est témoin d'un accident de voiture aura probablement une réaction post-traumatique moins intense qu'une victime de ce même accident. De la même façon, une personne grièvement blessée aura une réaction plus forte que celle qui s'en tire sans même une éraflure. 

    Les pompiers et les policiers, autrement dit les personnes fréquemment exposées à des incidents critiques, sont généralement moins affectés que le reste de la population. 

    Plus souvent qu'autrement, la réponse initiale à un événement traumatique est un sentiment d'engourdissement. Par la suite, les réactions peuvent se traduire par des insomnies ou des dérèglements dans les habitudes alimentaires. 

    Certaines personnes souffrent d'amnésie sélective: elles ne se souviennent pas de ce qui est arrivé. Les réactions émotives comme la dépression, l'anxiété et l'agitation sont fréquentes. Une autre réponse courante consiste en des réactions subites lorsque nous sommes confrontés à des situations qui rappellent subjectivement l'incident. 

    La durée des réactions varie 

    La durée de cette période de stress aigu varie en fonction de la durée de l'événement traumatisant. Par exemple, il y a une différence entre le fait d'être témoin d'un vol à main armée qui ne dure que deux minutes et le fait d'être gardé en otage pendant des heures. 

    Un autre facteur pouvant avoir une influence sur notre vitesse de récupération après un choc émotif a trait à la proximité du danger auquel nous avons été exposés. Il est bien évident que le fait d'être témoin de l'écrasement d'un avion est moins traumatisant que le fait d'être un des survivants de cet écrasement. 

    La convalescence peut également être plus longue pour ceux qui souffraient déjà de troubles émotifs avant l'événement, pour ceux qui ont subi des blessures ou pour ceux qui ne peuvent compter sur l'appui réconfortant de parents et d'amis. 

    Bien que la plupart des gens se remettent d'un événement traumatique en moins de six mois, certaines personnes éprouvent encore des difficultés d'ajustement après six mois. Pour éviter une telle situation, on recommande de demander de l'aide le plus tôt possible après un événement tragique. 

    Comment s'aider soi-même? 

    Comment les victimes d'un trauma comme Luc, Anne et Germain peuvent-elles s'aider elles-mêmes? 
    • Elles peuvent parlerde l'incident avec des amis ou des membres de leur famille. Luc auraitprobablement avantage à en parler aussi avec ses compagnons de travail parceque l'accident est survenu au travail. Le fait de parler de l'expérience permetde faire échec au stress et de comprendre plus objectivement ce qui s'estproduit.

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